KURAYU

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online‑Shop der Kiyoko Craft Germany GmbH tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Kiyoko Craft Germany GmbH.

Vertreten durch: David Dieker (Geschäftsführer)

Kontakt: Telefon: +44 7426 44 999 0 E-Mail: info@kiyokocraft.com

Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail annehmen.

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3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden.

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4. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit, inklusive Bearbeitungszeit, beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Lebensmittel werden gemäß geltenden Hygiene‑ und Transportvorschriften versendet.

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5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kredit- und Debitkarte.

Der Kaufpreis ist sofort fällig.

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6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

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7. Widerrufsrecht / Reklamationen

Da wir ausschließlich Lebensmittel und verderbliche Waren anbieten, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Ausnahme – Reklamation bei Produktdefekt: Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder in nicht einwandfreiem Zustand geliefert worden sein, kann der Kunde innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation einreichen.

In diesem Fall bieten wir nach Wahl des Kunden:

• Ersatzlieferung oder

• Erstattung des Kaufpreises.

Für die Bearbeitung benötigen wir einen geeigneten Nachweis des Defekts (z. B. Foto, Beschreibung).

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8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung (unter: https://www.kurayu-japan.com/datenschutzerkla%CC%88rung).

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10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.